Preguntas frecuentes
Ofrecemos distintos productos deportivos de alta calidad, incluyendo ropa deportiva, hidratación y equipamiento para una variedad de deportes como el crossfit, escalada, gimnasio, yoga, boxeo, etc., ¡tú eliges!
Si por alguna razón no estás satisfecho/a con tu compra, puedes devolver el producto en su estado original dentro de los 30 días posteriores a la compra para obtener un reembolso completo o un cambio por otro producto. Es importante tener en cuenta los pasos a seguir:
- Contáctate con nosotros enviándonos un correo a ventas@norep.cl explicándonos porqué quieres devolver el producto.
- Si el producto viene con desperfectos desde fábrica, adjunta una fotografía en el correo que nos envías para corroborarlo, de ser así, ¡NO HAY PROBLEMA! te lo cambiamos, estas cosas pueden ocurrir.
- El producto debe venir sin uso, nuevo en su paquete original, no se aceptan productos utilizados, de lo contrario no se realizará devolución.
- En el caso de Botellas: no deben venir utilizadas, ni tampoco contar con rayas, manchas o algún indicio de mal cuidado.
- Calzas: sin utilizar en paquete original
- Equipamiento: sin utilizar en paquete original
Lo lamentamos, aún no contamos con envío gratuito, esperamos pronto incluir esta opción para ustedes.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de nuestros repartidores. Para el caso de compras fuera de la R.M recibirás un correo de Shipit con un enlace de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete y saber cuándo será entregado
Actualmente no contamos con tiendas físicas, pero ofrecemos una guía detallada de tallas en nuestro sitio web para ayudarte a encontrar la talla adecuada. Además, si necesitas realizar cambios de talla, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte, escríbenos a ventas@norep.cl
De momento sólo tenemos descuentos si vienes de parte de nuestra embajadora y atleta Valentina Correa con un link de acceso a la página web.
Puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto en línea, por correo electrónico o a través de nuestras redes sociales. Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener.